Условия страхования товаров

Условия страхования товаров

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты на оказание услуг фулфилмента и применяются ко всем товарам Клиента, передаваемым Исполнителю в рамках Договора, если иное прямо не предусмотрено Договором или дополнительным письменным соглашением Сторон.

1.2. Если иное прямо не указано в описании соответствующей услуги на сайте Исполнителя и/или в Личном кабинете Клиента, применяются настоящие Условия.

1.3. Для целей настоящего Договора Клиент самостоятельно определяет размер объявленной стоимости товара в интерфейсе программного комплекса Исполнителя.

1.3.1. Минимальный размер объявленной стоимости товара составляет 100 (Сто) рублей за единицу товара. Если Клиент не указал объявленную стоимость либо указал ее в размере ниже минимального, считается, что объявленная стоимость товара установлена в размере 100 (Сто) рублей за единицу товара.

1.3.2. Максимальный размер объявленной стоимости не может превышать его рыночной стоимости на дату его утраты или повреждения. В случае превышения для целей расчета убытков Клиента применяется рыночная стоимость. Упущенная выгода не возмещается.

1.3.3. Для целей проверки обстоятельств, изложенных в п. 1.3.2 настоящих Условий, размер рыночной стоимости на момент происшествия определяется Исполнителем. Исполнитель уведомляет Клиента о размере рыночной стоимости в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента ее определения Исполнителем. В случае несогласия Клиента с размером рыночной стоимости товара, стороны вправе провести независимую экспертизу, расходы на проведение которой относятся на ту сторону, выводы которой были опровергнуты данной экспертизой. В случае несогласия с результатами независимой экспертизы стороны разрешают спор в судебном порядке.

2. Порядок подключения услуги

2.1. Услуга применяется в отношении всех товаров Клиента, передаваемых Исполнителю. Клиент вправе самостоятельно определить размер объявленной стоимости товара в порядке, предусмотренном настоящими Условиями и тарифами Исполнителя.

2.2. Стоимость услуги, порядок ее расчета, страховые риски, ограничения, исключения из покрытия, особенности в отношении отдельных категорий товаров, а также иные параметры услуги определяются тарифами Исполнителя, действующими на момент передачи товара, и/или информацией, размещенной на Сайте или в Личном кабинете Клиента.

2.3. Клиент вправе по своему усмотрению дополнительно приобрести страхование товаров у третьих лиц. Наличие такого страхования не увеличивает объем ответственности Исполнителя по Договору. Требования, вытекающие из договора страхования, заключенного Клиентом с третьим лицом, предъявляются Клиентом непосредственно соответствующему страховщику.

3. Общий порядок ответственности

3.1. В случае утраты, недостачи или повреждения товара размер ответственности Исполнителя определяется в соответствии с п. 6.4 Договора и ограничивается объявленной стоимостью соответствующего товара, указанной в соответствующем разделе «Справочник товаров» Личного кабинета Клиента, по адресу https://lk.ff-platform.ru/cz/products_handbook_common, на момент передачи Клиентом Заявки на работу с данным товаром.

3.1.1. В случае повреждения товара, при котором сохранены его основные потребительские свойства и возможность дальнейшей реализации, размер возмещения определяется исходя из разницы между объявленной стоимостью товара и его стоимостью в поврежденном состоянии, но не может превышать объявленную стоимость товара. Полная объявленная стоимость товара возмещается только в случае полной утраты потребительских свойств товара (невозможности его использования и/или реализации по назначению).

3.2. Если в связи с соответствующим событием Клиенту либо в его пользу подлежит выплата страхового возмещения в рамках подключенной услуги, такое возмещение выплачивается в пределах и на условиях применимого страхового покрытия, а ответственность Исполнителя за тот же товар и то же событие в любом случае не может превышать объявленную стоимость товара, установленную по правилам Договора.

3.3. Совокупный объем выплат, связанных с утратой, недостачей или повреждением одного и того же товара, включая страховое возмещение и выплату со стороны Исполнителя, не может превышать объявленную стоимость такого товара.

3.4. В случае изменения объявленной стоимости товара в течение срока его хранения новая объявленная стоимость применяется для расчёта компенсации в следующем порядке: компенсация рассчитывается исходя из промежуточных значений объявленной стоимости, пропорционально числу дней хранения товара с каждой объявленной стоимостью отдельно.

Размер объявленной стоимости, применяемой для расчёта компенсации, определяется по формуле:

ОС = ОС_изн + (ОС_нов_1 – ОС_изн) × (Д_1 / СХ) + ... + (ОС_нов_n – ОС_изн) × (Д_n / СХ),

где ОС_изн — объявленная стоимость товара, действовавшая на момент его приемки на хранение;
i — порядковый номер изменения;
n — общее количество изменений объявленной стоимости товара;
ОС_нов_i — новая объявленная стоимость товара после соответствующего изменения;
Д_i — количество полных календарных дней, прошедших с даты изменения объявленной стоимости до даты наступления страхового случая (либо до окончания срока хранения, если он наступил ранее, либо до следующего изменения объявленной стоимости);
СХ — весь срок хранения товара.

3.5. В случае если товар не может быть передан к отгрузке в связи с его отсутствием на складе Исполнителя на момент выполнения Заявки Клиента на работу (не обнаружен при инвентаризации, розыске обработки Заявки), товар признаётся временно не найденным с даты, когда Исполнитель должен был выполнить соответствующую Заявку.

Клиент вправе подать заявление об утрате товара через онлайн-форму, расположенную на Сайте по адресу https://docs.ff-platform.ru/. Заявление рассматривается Исполнителем в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты его подачи.

Если по результатам розыска товар не будет обнаружен Исполнителем в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты признания товара временно не найденным, товар признаётся утраченным, и Клиенту выплачивается компенсация в размере его объявленной стоимости в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих Условий.

Если товар будет обнаружен Исполнителем (в течение указанных 90 дней либо после их истечения), товар возвращается на баланс Клиента, а сумма ранее выплаченной компенсации подлежит списанию с баланса личного кабинета Клиента в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления соответствующего уведомления. Исполнитель вправе удерживать товары Клиента до полного погашения задолженности, возникшей в связи со списанием компенсации.

4. Порядок обращения

4.1. При обнаружении утраты, недостачи или повреждения товара Клиент обращается к Исполнителю в порядке, предусмотренном Договором, с приложением документов и сведений, подтверждающих факт, характер и обстоятельства события, а также размер заявленной суммы в пределах объявленной стоимости товара.

4.2. Обращение по факту утраты, недостачи или повреждения товара подается Клиентом исключительно через онлайн-форму обращений Исполнителя, расположенной на Сайте по адресу https://docs.ff-platform.ru/, с приложением документов и сведений, подтверждающих факт, характер и обстоятельства события, а также размер заявленной суммы в пределах объявленной стоимости товара. Обращения, направленные иным способом (устно, через мессенджеры, электронную почту), не рассматриваются Исполнителем в качестве надлежащего обращения по смыслу настоящих Условий. Электронная почта Исполнителя может использоваться только для продолжения общения по уже переданному через онлайн-форму заявлению Клиента.

4.3. Выплата возмещения Клиенту производится Исполнителем в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента фактического получения Исполнителем страхового возмещения по соответствующему событию от страховщика/иного лица, предоставляющего страховое покрытие. Исполнитель также вправе по собственному усмотрению произвести выплату возмещения Клиенту до получения страхового возмещения, что не является обязанностью Исполнителя и не создает у Клиента права требовать такой выплаты до фактического получения Исполнителем страхового возмещения.

5. Заключительные положения

5.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы, перечень страховых рисков, ограничения, исключения, порядок расчета стоимости услуги и иные коммерческие условия ее предоставления путем размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя и/или в Личном кабинете Клиента в порядке, предусмотренном Договором.

5.2. Изменение или прекращение использования Клиентом отдельных дополнительных сервисов Исполнителя не влияет на применение настоящих Условий к товарам, переданным Исполнителю в период действия Договора, если иное прямо не предусмотрено Договором или дополнительным соглашением Сторон.